سياسة الخصوصية وحماية البيانات
1. التزامنا بحماية خصوصيتك
نحن في موقعنا ندرك تماماً مدى حساسية وأهمية سياسة الخصوصية بالنسبة لعملائنا الكرام. لذلك، فإننا نلتزم التزاماً كاملاً وصارماً بحماية كافة المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا، سواء أثناء تصفح الموقع أو خلال طلب الاستشارات. نؤكد لك أن الحفاظ على سرية معلوماتك هو أساس الثقة المتبادلة بيننا.
2. جمع واستخدام المعلومات
لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية تتيح التعرف عليك هويتك ما لم تقم بتقديمها طواعية عند ملء نموذج التواصل أو أثناء المراسلة عبر الواتساب. الغرض الوحيد من جمع هذه المعلومات المحدودة (مثل الاسم ورقم الهاتف) هو:
- التواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم التوجيه المطلوب.
- تقييم حالتك لتقديم أفضل استشارة ممكنة.
- تحسين جودة الخدمة وضمان سرعة الاستجابة لطلباتك.
3. سرية الاستشارات والمحادثات
تُعتبر جميع الاستشارات، النقاشات، والتفاصيل العائلية أو العاطفية التي يتم طرحها سرية للغاية. نحن نضمن عدم تسجيل المحادثات لأغراض خارجية، ولا نقوم إطلاقاً بمشاركة أو بيع أو تأجير أو الكشف عن أي تفاصيل خاصة بعملائنا لأي جهة خارجية، فردية كانت أو مؤسسية.
4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يهدف الموقع بالأساس إلى توفير منصة معلوماتية ووسيلة تواصل آمنة. قد نستخدم بعض التقنيات الأساسية البسيطة (مثل ملفات تعريف الارتباط) بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة تصفحك، مثل ضمان سرعة تحميل الصفحات والتأكد من عرض المحتوى بشكل سليم على جهازك. نحن لا نستخدم هذه التقنيات لتتبع أنشطتك الشخصية خارج إطار الموقع.
5. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بناءً على المتطلبات التقنية أو القانونية الجديدة. نوصي عملائنا بالاطلاع على هذه الصفحة من حين لآخر ليكونوا على بينة بأي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك الضمنية على السياسة المعمول بها.